返金ポリシー

【返品・交換について】

初期不良・破損以外の返品・交換は応じかねますので、予めご了承ください。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後4日以内に必ず当店までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますので、予めご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】

イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換は当店では応じかねますので、予めご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから4日以上が経過した商品。

【返品期限】

商品到着後4日以内とさせていただきます。

【返品送料】

当店で負担いたしますので、着払いにてご返送ください。

【返品に関するご連絡先】

店舗名：RIVER
住所：東京都台東区今戸2-16-4
電話番号：03-5824-3033
メールアドレス：info2@riverna.com